Договор публичной оферты на оказание возмездных услуг

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой, далее "Договор") ИП ЛУСЕНКОВА АННА ВЯЧЕСЛАВОВНА
(в дальнейшем «Исполнитель») для физических лиц (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя посредством Сайта Исполнителя https://art-house-lav.ru/nekhudozhka (далее – «Сайт»).

1.Предмет Договора
1.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику консалтинговых и коучинг-услуг путем проведения курса очно и онлайн, состоящего из модулей (далее – «услуга»). Оказание услуг по каждому модулю осуществляется путем заключения нового Договора-оферты (Заказчик акцептует Оферту на каждый конкретный модуль и/или на весь курс полностью).
Под услугой по условиям Договора (в зависимости от выбранного тарифа на сайте Исполнителя) понимается:
- коучинг и консалтинг в формате офлайн встреч Исполнителя и Заказчика по месту нахождения Исполнителя
- коучинг и консалтинг в формате онлайн –видео конференций посредством облачной программы Zoom или любого другого сервиса для коммуникации.офлайн
- тренинги, мастер-классы и другие групповые мероприятия, организованные Исполнителем, в том числе и с привлечением сторонних специалистов
- запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя (видеокурс)
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени (вебинар)
- отдельные уроки
- электронные книги, чек-листы, упражнения
- домашние задания, которые должны выполняться Заказчиком путем выполнения упражнений, указанных во время проведения групповых мероприятий, а также проверка этих заданий с обратной связью
- участие в групповых чатах социальных сетей, созданных Исполнителем.

Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

1.2. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам предоставления услуг осуществляется с использованием мобильной связи, обменом сообщениями в социальных сетях или любым другим согласованным образом.

Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
1.3. Исполнитель вправе организовать проведение дополнительных групповых мероприятий и персональных сессий, в т.ч. с участием приглашенных специалистов, либо предоставить не оглашенные бонусные материалы на условиях, принятых по своему усмотрению.
1.4. Информация и иные материалы, в том числе на электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 4.3.4.Договора.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте Исполнителя.

2. Условия и порядок оказания Услуг
2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
2.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
О дате старта курса Исполнитель уведомляет Заказчика посредством смс-рассылки, устно по телефону за 3 дня до начала предполагаемых занятий.
2.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
очно по адресу Исполнителя и/или онлайн в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурсы, в зависимости от выбранного тарифа.
2.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте / в соцсетях, e_mail, смс-рассылки, устно по телефону, или иным способом, выбранным Исполнителем.
2.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

3. Порядок расчетов
3.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
3.2.  Договор вступает в силу после проведения Заказчиком оплаты на расчетный счет Исполнителя любым способом, предусмотренным на сайте Заказчика, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству.
3.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя посредством звонка либо смс по номеру телефона Исполнителя, указанного на сайте, не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг (а именно, старта оплаченного курса/модуля курса). В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
3.4. Оплата курсов, состоящих из модулей, осуществляется за каждый модуль отдельно либо за весь курс полностью, и оплачивается согласно тарифам, указанным на сайте Исполнителя.
3.5. Порядок возврата денежных средств от Заказчика:
3.5.1. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Заказчиком по следующим причинам:
- смена жизненных интересов и приоритетов Заказчика;
- программное обеспечение на персональном компьютере Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы предоставленных Услуг.
3.5.2. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
3.5.3. Исполнитель возвращает заказчику денежные средства при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, а именно часть суммы, за вычетом фактически пройденных уроков к моменту уведомления Заказчиком Исполнителя.
3.5.4. Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения решения о возврате денежных средств.

4. Права, обязанности и ответственность сторон.
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. С момента заключения Договора предоставлять Заказчику Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в Договоре.
4.1.2. Своевременно оповещать о любых изменениях в отношении Услуг (формате, датах выступления специалистов и т.д.).
4.1.3. Своевременно извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
4.1.4. Не распространять информацию о Заказчике, за исключением случаев разглашения информации, которая не может быть отнесена к конфиденциальной согласно законодательством РФ.
4.1.5. В случае просрочки оказания Услуг без предварительного согласования сторон по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется пересмотреть и утвердить с Заказчиком стоимость Услуг с учётом допущенных просрочек и изменений.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Исполнитель вправе изменять Договор и тарифы на Услуги в одностороннем порядке, помещая их на Сайте не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия.
4.2.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению, исходя из целей Заказчика, корректировать форму оказания Услуг и их содержание, привлекать к исполнению Услуг сторонних специалистов, если это не противоречит действующему законодательству.
4.2.3. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем.
4.2.4. Исполнитель оставляет за собой право приостановить выполнение Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения Заказчиком. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю, реклама сторонних интернет ресурсов, оскорбление других участников и Исполнителя, попытки хакерских атак из-под IP-адреса Исполнителя, попытки хакерских атак на сервера Исполнителя, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
4.2.5. Исполнитель оставляет за собой право приостанавливать выполнение Услуги лицу, указавшему неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа другого участника.
4.2.6. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в исполнении обязательств по Договору без объяснения причин. В данном случае он извещает заказчика письмом на электронную почту, указанную при оплате и возмещает Заказчику 100% денежных средств оплаченные за неоказанные Услуги.
4.2.7. Исполнитель имеет право отказать заказчику в исполнении обязательств по Договору без возврата денежных средств, если будет получена информация о передаче любой (аудио, видео, графика, текст, презентации) информации третьим лицам, без согласия Исполнителя.
4.2.8. Исполнитель вправе на свое усмотрение без дополнительных затрат Заказчика продлевать сроки оказания Услуг, дополнять Услуги полезной информацией, предлагать другие Услуги, проводить дополнительные консультации с целью оказать Услугу Заказчику в лучшем виде исходя из индивидуальных потребностей Заказчика.
4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Обеспечить своевременную собственную явку на каждый из оплаченных блоков консультационной и коуч-сессии. Процесс участия Заказчика в вебинаре отслеживается техническими средствами Исполнителя.
4.3.2. Своевременно оплатить Услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с Договором.
4.3.3. Не предпринимать каких-либо действий и предложений, дающих основания для судебного преследования Исполнителя со стороны третьих лиц, либо иных действий которые могут причинить ущерб Исполнителю, или иным Заказчикам Исполнителя.
4.3.4. Любая информация, которая получается Заказчиком в ходе предоставления Услуг от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего. Заказчику запрещается распространять или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае нарушения данного условия, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере до 1000% (тысяча процентов) от стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком.
4.3.5. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа к Услугам третьим лицам, либо для совместного использования Заказчика с третьими лицами без специального на то разрешения Исполнителя.
4.3.6. Участнику онлайн-трансляции запрещается осуществлять запись трансляции (вебинара) любыми способами (на жесткий диск компьютера либо посредством видеоаппаратуры) без специального на то разрешения Исполнителя.
4.3.7. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение предоставления Услуги.
4.4. Права Заказчика.
4.4.1. Заказчик имеет право, в пределах своей компетенции, вносить Исполнителю предложения по корректировке формы оказания Услуг и их содержания.

5.5. Ответственность сторон.
5.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
5.5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.5.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию и результаты ее использования Заказчиком.
5.5.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
5.5.5. В случаях, не урегулированных данным Договором все действия сторон регулируются законодательством.
5.5.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту регистрации Исполнителя.

6. Срок действия Договора.
6.1. Акцепт Оферты Заказчиком означает принятие им Договора (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты. Акцепт Оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком счета и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания Услуг, определенных Договором.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
6.2.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания последних Исполнителем;
6.2.2. до момента расторжения Договора.
6.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
6.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

7. Расторжение договора.
7.1. Договор может быть расторгнут:
7.1.1. в любое время по соглашению Сторон;
7.1.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с надлежащим уведомлением другой Стороны в 3-х дневный срок.

8. Конфиденциальность.
8.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую информацию, передаваемую ими друг другу, как-то информацию об их клиентах, партнёрах, бизнес-планах, ценах, заработных платах, технологиях и т. д.
8.2. Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов, суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию сторон.
8.3 Исполнитель на свое усмотрение в праве размещать результаты Заказчика в текстовом, аудио, фото и видео форматах на своих сайтах, блогах, социальных сетях, сайтах партнеров, обучающих площадках, а также показывать результаты Заказчиков третьим лицам: ученикам, потенциальным покупателям на сайте, посетителям на своих сайтах, в социальных сетях, мессенджерах и посетителям на сайтах партнеров с целью показать реальные результаты учеников курса. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя убрать свою (заказчика) фотографию с сайта.

9. Особые условия
9.1. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление Услуг Заказчику в соответствии с прейскурантом, но, тем не менее, Услуги предоставляются на условиях «как они есть» без каких-либо прямых или косвенных гарантий.
9.2. Исполнитель не предоставляет каких-либо Услуг по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения Заказчика.
9.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

10. Реквизиты Исполнителя:
Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛУСЕНКОВА АННА ВЯЧЕСЛАВОВНА
ИНН: 615424923773
ОГРНИП: 323237500426285
Расчётный счёт: 40802810330000128727
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 040349602
Корсчёт: 30101810100000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 231043001
Дата открытия: 18.10.2023
Адрес обслуживающего подразделения: г.Краснодар, ул.Садовая, 112